Sistem Nasıl Çalışır

The Yacht Rentals farklı noktalarda, birbirinden güzel ve onaylanmış yat, gulet, katamaran ve yelkenlilerin kiralama işlemine aracılık yapan bir sistemdir. Sisteme üye olmanız, kayıt oluşturmanız gerekmez. Rezervasyon işlemi için sadece dilediğiniz ilanı seçip talep formunu doldurmanız yeterli olacaktır.

İlanlar 

İlan sahipleri tarafından eklenen yatlar operatörlerimiz tarafından kontrol edilir, konum, fotoğraf ve ilan detaylarının doğruluğu teyid edilir ve satışa sunulur.

Rezervasyonlar sonarı müşterilerimizden gelen yorumlar ve fotoğraf ile ilan detayları güçlendirilir ve diğer müşterilerimiz için daha detaylı ve doğru bir ilan bilgisi oluşturulur.

Rezervasyon süreci 

Müşterilerimiz sistemde listelenen marinalardan diledikleri yatları inceler ve ilgisini çeken yat için tercih ettikleri tarihlerde rezervasyon taleplerini iletirler. Rezervasyon talebinde bulunmak ücretsizdir ve herhangi bir üyelik gerektirmez. Operatörlerimiz talepleri ilan sahipleri ile görüşerek kontrol eder ve onay alıp müşteriye rezervasyon onayını iletirler. Onay sonrası ilan sahibi tarafından talep edilen kapora ödemesi ve sistem komisyonunu müşteriden tahsil edilir ve rezervasyon işlemi tamamlarlar.

Tatil Süreci 

Muhteşem bir yat tatili sizi bekliyor. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ilan sahibi bilgileri sizinle paylaşılır ve dilediğiniz zaman ilan sahibi ile telefon yada email ile görüşebilir ve tatilinizin detaylarını planlayabilirsiniz.

İptal Süreci 

İlan sahipleri tarafından ilanları için belirlenen iptal politikası iptal işlemleri için geçerli şartları belirler. Rezervasyon tarihinden sonra tatil başlangıç tarihine kalan süre içinde iptal şartlarına uygun şekilde iptal işlemlerini gerçekleştirebilirler. İptal şartlarında belirtilen kesinti var ise bu kesintiler yapıldıktan sonra ödeme iadesi gerçekleştirlir.

The Yacht Rentals hizmet bedeli kapora ödemesi alınmış rezervasyonlar ilan sahibi tarafından iptal edilmediği sürece iade edilmez.

The Yacht Rentals ücretiz üyelik ve ücretsiz ilan ekleme sistemi ile çalışmaktadır. Tüm dünyadan yüzbinlerce ziyaretçisi olan sistemimiz ilanlarınızı en hızlı, güvenilir ve satış odaklı şekilde ziyaretçilerine sunar, kampanya, reklam ve marketing çalışmaları ile satış başarısını arttırmaya odaklanır. Size sadece dünya çapından ağırladığınız misafirlerinize en sahipliği yapmak kalır.

b>İlan Ekleme 

Sisteme ücretsiz olarak üye giriş yaptıktan sonra sms ile telefon numaranıza iletilen doğrulama kodunu girip ilan sahipliği paneline ulaşabilirsiniz. Email doğrulama işlemini de tamamladıktan sonra bir operatörümüz sizi arayıp ilan oluşturma konusunda talep ederseniz size yardımcı olacaktır. İlan ekleme çok sade basit adımlardan oluşur. Adımları izleyerek tüm içeriği doldurmanız yeterli olacaktır.

Taleplerin Yönetimi 

Müşterilerimizden rezervasyon talebi geldiğinde operatörlerimiz önce müşterilerimizi arayıp talebi kesinleştirir, ardından sizi arayarak talep edilen tarihlerde müsaitlik kontrol yaparlar. İlanınız müsait ise müşteriye rezervasyon onayı verir, müsait değil ise başka bir ilan ile müşteriye dönüş yapar. İlan düzenleme bölümünde takvim kontrolü kısmından kesin rezervasyon aldığınız ya da yatığınız başka sebeplerden rezervasyona müsait olmadığı tarihleri kapatarak hem süreci hızlandırabilirisiniz.

Onaylanan Rezervasyonlar 

Müşteriden gelen talep tarafınızdan onaylandıktan sonra müşterinin ödemesini tamamlaması için operatörlerimiz tarafından takip edilir. Tarafınızdan ilan içinde belirlenen kapora ödemesi alınana kadar ilanınız bu müşterimiz için rezerve edilir. Ödeme işlemi için müşterimize 24 saatlik süre verilir. 24 saat içinde ödeme gelmez ise rezervasyon iptal olur. Ödeme işlemi alınan rezervasyon için operatörlerimiz sizi bilgilendirir. Rezervasyon taleplerini sistemden panele giriş yaparak takip edebilir ayrıca email ile rezervasyon ve müşteri bilgileri size iletirilir. Siz artık müşterinizi ağırlamak için hazırlık yapmaya başlayabilirsiniz.

Giriş - Çıkışlar 

Müşterilerimiz sizinle iletişime geçerek yatınıza gelecekleri saati iletirler. Kendilerine yatın konumu, buluşma noktası gibi bilgileri iletmeniz gerekir. Giriş sırasıda yatınızın tanıtımı, teknik bilgilendirme, varsa kaptan ve ekip ile tanıştırma, günlük program, rota, yeme içme hakkında bilgileri, yapılmasına izin vermediğiniz durumlar (sıgara, tütün, yüksek sesli parti, gece yolcuğunu vb) ve gerekli gördüğünüz diğer açıklamarı giriş sırasında detaylı olarak bildirmenizi talep ediyoruz. Yatınız içinde bulunan değerli eşyalarınız var ise müşterinize beyanını, kaptansız ve ekipmansız kiralama ise ilanınızda belirtilen şartlar ve koşulları içeren kiralama kontratınızı yaparak ekine ekipman ve malzeme listesi ekleyek imzalı şekilde teslim edebilirsiniz. Çıkışlarda aynı şekilde yatınızı kontrol edip, oluşan bir zarar var iste iki taraflı kontrolünü sağlarayak işlem yapmanız gerekmektedir.

Ödeme İşlemi 

Müşterilerin yaptıkları kapora ödemeleri The Yacht Rentals tarafıdan tahsil edilir ve giriş işlemine kadar sizin adınıza rezerve şekilde resmi hesaplarımızda tutulur. Seçtiğiniz iptal politikasına uygun şekilde politika iptal tarihine uygun şekilde sizin banka hesaplarınıza aktarılır. Örneğin 15 kalaya kadar kesintisizi iptal, 15 günden az kalan süre içinde iptal de kopara iade edilmez şeklinde bir politika seçtiyseniz ve iptal işlemi yapılmamış ise, kapora ödemeniz giriş tarihini 14 kala (iş günleri dahilinde) hesabınıza aktarılır.